Frågor och svar
Vanliga frågor om låssmed i Lärkstaden
Här har vi samlat de frågor som boende i Lärkstaden oftast ställer när de ringer oss.
Ring 010-198 56 67Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Vi förstår att det kan kännas onödigt när du bara vill komma in i ditt eget hem. Men tänk dig motsatsen: en låssmed som öppnar för vem som helst som ringer. Kontrollen finns för att skydda dig och ditt hem.
Vi ber att få se din legitimation tillsammans med något som visar att du bor på adressen, till exempel ett hyresavtal, ett brev med ditt namn eller uppgift om folkbokföring. Har du lämnat legitimationen inne öppnar vi dörren och tittar på den direkt i hallen. Kan vi inte se att du bor där öppnar vi inte, hur gärna vi än skulle vilja hjälpa till.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Låssmeden vill inte säga något pris innan han åker, eller säger bara ett lågt startpris.
- Låset borras upp direkt, utan att en skonsam öppning har prövats och utan att du har tillfrågats.
- Ingen frågar efter din legitimation.
- Du förväntas betala kontant och får inget riktigt kvitto.
- Priset blir plötsligt högre när arbetet väl är gjort.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan ni är här?
Vi brukar vara framme 20–40 min efter att du har ringt. Vi kör från Sundbyberg.
Kan jag ringa sent på kvällen?
Absolut. Vi har öppet dygnet runt, och på natten är det alltid en person som svarar.
Vad kostar det på en helgdag?
Priset bestäms i samtalet, innan bilen startar. Det priset ändras inte.
Tar ni betalt för att köra hit?
Utryckningen ingår i det pris du får. Det finns inget extra tillägg för avståndet.
Blir mitt lås förstört?
I de flesta fall inte. Vi öppnar skonsamt först och borrar bara om du har sagt ja.
Har ni cylindrar med er?
Ja, vi har vanliga cylindrar i bilen och kan byta direkt. Den nya cylindern kommer med sina nycklar.
Jag har inte min legitimation med mig, vad gör jag?
Ligger den i bostaden går det bra. Vi kontrollerar den direkt när dörren är öppen.
Kan jag betala med kort?
Ja, kort och Swish går bra. Företag kan även betala mot faktura.
Får jag ett kvitto?
Ja, alltid. Beloppet är detsamma som vi sa i telefon.
Min mamma har låst sig ute, kan jag ringa åt henne?
Ja, du får gärna ringa. Vi behöver ändå kontrollera hennes legitimation på plats innan vi öppnar.
Smartlåset har slutat fungera, kan ni hjälpa till?
Ja. Kontrollera först om låset har en nödnyckel eller kan få nödström utifrån. Hjälper inte det kommer vi.
Jag har tappat nycklarna men kommer in ändå, måste låset bytas?
Om nycklarna kan kopplas till din adress rekommenderar vi ett byte. Annars kan det oftast vänta till dagtid.
Hittar ni till mig om jag bor i en av radhusvillorna?
Ja. Berätta vilken ingång som är din när du ringer, så hittar vi rätt.
Hjälper ni företag och föreningar i Lärkstaden?
Ja. Vi hjälper gärna verksamheter och bostadsrättsföreningar, och de kan betala mot faktura.